Política de Privacidade

A Victoria handmade respeita a privacidade dos seus Utilizadores e está totalmente consciente da importância de preservar a mesma. Agradecemos, por isso, a confiança depositada em nós. Foi neste sentido que criámos esta política de proteção da privacidade para assegurar que o Utilizador sabe qual a informação que recolhemos e como a utilizamos. 

Informações pessoais
Quando visita o nosso website, automaticamente certas informações sobre o seu tipo de dispositivo, informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no mesmo são recolhidos. Além disso, à medida que navega no nosso site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que está a visualizar, os tipos de sites ou termos de pesquisa a encaminharam para o nosso website e informações sobre como interage com o mesmo.  

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Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias: 
- “Cookies” são arquivos de dados colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org. 
- “Arquivos de log” rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora. 
- “Web beacons”, “tags”, and “pixels” são arquivos eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no site.

 

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Essas informações são recolhidas como "Informações do pedido". 

 

Quando falamos de "Informações pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a referir as informações do seu dispositivo e informações da sua encomenda.  

Como usamos as suas informações pessoais? 
Usamos as Informações do Pedido que recolhemos geralmente para atender a quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e / ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações para:
- comunicar consigo; 
- Examinar as encomendas caso se tratem de possíveis riscos ou fraudes; 
- Caso concorde partilhar connosco as suas informações, informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços serão enviados para si. 
 

Usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos ou fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o nosso site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade). 

Partilha das suas informações pessoais

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar as suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, também podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos. 

Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, usamos as suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

 

Pode desativar a publicidade direcionada usando os links abaixo: 
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Além disso, pode optar por não participar em alguns serviços, ao visitar o portal de desativação da ''Digital Advertising Alliance'' em: http://optout.aboutads.info/. 

Sem rastreios 

Observe que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso site quando vemos um sinal de ''Não rastrear no seu navegador.'' 

Os seus direitos 
Se é um residente europeu, tem o direito de aceder a informações pessoais que possuímos sobre si e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você desejar exercer esse direito, entre em contato connosco através das informações de contato abaixo. 

 

Além disso, se é um residente europeu, note que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer um pedido através do Site) ou para ir de encontro aos nossos interesses comerciais legítimos listados acima.  

Retenção de dados
Quando você faz uma encomenda pelo Site, salvaguardamos as suas Informações de Pedido nos nossos registos internos, até que você nos peça para remover essas informações. 

Alterações 
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. 

Menores 
O Site não se destina a menores de 18 anos. 

 

 

Política de Cookies:

Na presente Política de Cookies encontrará informação sobre a utilização que fazemos dos cookies e dispositivos semelhantes que são instalados nos terminais dos nossos clientes e utilizadores. Ocasionalmente, a utilização de cookies pode estar relacionada com o tratamento de dados pessoais, pelo que recomendamos a consulta da nossa Política de Privacidade, disponível acima, se desejar informação sobre a forma como utilizamos os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores, sobre como exercer os seus direitos ou sobre a terminologia que utilizamos para nos referirmos à nossa Plataforma (Sítio Web ou Lojas Físicas).

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O que é um Cookie?

Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Web, app ou outra plataforma armazena no seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo semelhante, com informações sobre a sua navegação e utilização, como uma etiqueta que identifica o seu dispositivo. Os Cookies são necessários, por exemplo, para facilitar a navegação e compreender de que forma os utilizadores interagem com as plataformas, de modo a permitir a sua melhoria. Também são muito úteis para exibir publicidade conforme às preferências do utilizador, assim como para outras finalidades descritas mais adiante. Os Cookies não danificam o seu computador ou dispositivo.

 

Quando falamos de "Cookies" também nos referimos a outras tecnologias semelhantes de instalação e/ou recolha de informação no seu dispositivo (tais como flash cookies, web beacons ou bugs, pixels, HTML5 [armazenamento local] e tecnologias SDK para formatos app). Além disso, o termo “Cookies” também é aplicável à utilização de técnicas de fingerprinting, ou seja, técnicas de combinação de informações que nos ajudam a identificar o seu dispositivo. Ocasionalmente, estas tecnologias funcionam a par de cookies que compilam e armazenam informações, quer para lhe disponibilizar determinadas funcionalidades ou serviços na nossa Plataforma, quer para lhe apresentar publicidade de terceiros compatível com a sua navegação.

 

Esta explicação é uma panorâmica daquilo que se entende por Cookies, com fins meramente informativos. Os Cookies específicos que utilizamos estão descritos no painel de configuração de cookies, acessível na nossa Plataforma.

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Que tipos de Cookies existem?

Esta secção proporciona uma visão geral dos tipos de Cookies que podem ser utilizados num ambiente online. Em função do seu proprietário, os Cookies podem classificar-se em:

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a. Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o computador ou dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual se oferece a plataforma ou o serviço solicitado pelo utilizador.

 

b. Cookies de terceiros: São aqueles que são enviados para o computador ou dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies.

 

Em função da sua finalidade, os Cookies podem classificar-se em:

a. Cookies estritamente necessários (técnicos): São aqueles que permitem ao utilizador a navegação através de um site, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que neles existam como, por exemplo, controlar o tráfego, identificar dados ou a sessão, aceder a secções ou conteúdos de acesso restrito, recordar os elementos integrantes de uma encomenda, fazer o processo de compra de uma 15 encomenda, gerir pagamentos, controlar fraudes ligadas à segurança do serviço, utilizar elementos de segurança durante a navegação, solicitar a inscrição ou participação num evento, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, habilitar conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação de carregamento de um texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através de redes sociais. Os cookies técnicos, sendo estritamente necessários, são automaticamente descarregados sempre que sejam necessários para exibir a plataforma ou prestar o serviço solicitado pelo utilizador.

 

b. Cookies de funcionalidade ou personalização: são aqueles que permitem lembrar informações para que o utilizador possa aceder ao serviço ou à plataforma com características específicas passíveis de diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como, por exemplo, a língua, o número de resultados a apresentar quando o utilizador faz uma pesquisa, a aparência ou o conteúdo do serviço em função do tipo de navegador utilizado ou da região a partir da qual acede ao serviço, etc. A não aceitação destes Cookies pode originar um desempenho lento do sítio Web ou recomendações mal adaptadas.

 

c. Cookies de análise: São aqueles que permitem quantificar o número de utilizadores, as secções visitadas na plataforma e o modo como interagem com a mesma, para assim realizar a medição e análise estatística da utilização efetuada pelos utilizadores, com o objetivo de introduzir melhorias, em função da análise dos dados de utilização dos utilizadores da plataforma ou serviço.

 

d. Cookies de publicidade comportamental: São aqueles que armazenam informação do comportamento dos utilizadores, obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade em função do mesmo. Estes cookies permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços de publicidade eventualmente incluídos pelo editor, diretamente ou em colaboração com terceiros.

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Para que são utilizados os Cookies na nossa Plataforma?

Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento da nossa Plataforma. O principal objetivo dos nossos Cookies é tornar a sua experiência de navegação mais fácil e eficiente. Por exemplo, são utilizados para recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em futuras visitas. Também utilizamos os nossos Cookies para melhorar continuamente os nossos serviços e a Plataforma, assim como para lhe oferecer publicidade personalizada segundo os seus hábitos de navegação.

 

A informação recolhida nos Cookies também nos permite melhorar a nossa Plataforma através de estimativas sobre dados estatísticos e padrões de utilização (número de visitas, secções mais visitadas, tempo de visita, etc.) e conhecer estatisticamente o modo como os utilizadores interagem com a Plataforma, tendo em vista a melhoria dos nossos serviços, a adaptação da Plataforma aos seus interesses individuais, a aceleração das pesquisas, etc.

 

Ocasionalmente, podemos utilizar Cookies para obter informações que nos permitam apresentar, a partir da nossa Plataforma, plataformas ou quaisquer outros recursos de terceiros, com base na análise dos seus hábitos de navegação (produtos visitados, secções consultadas, etc.).

 

Em todo o caso, os Cookies que utilizamos nunca armazenam informações sensíveis, como palavras-passe, dados de cartões de crédito ou débito, etc.

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Como posso gerir a utilização de Cookies nesta Plataforma?

No painel de configuração de Cookies, acessível a qualquer momento na nossa Plataforma, pode obter toda a informação sobre os Cookies utilizados por esta Plataforma, a par de informações sobre a finalidade, a duração e a gestão (própria ou por terceiros) de cada um deles, para que possa gerir a ativação e a desativação da utilização dos Cookies que não são estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma.

 

Alternativamente, se estiver a navegar na Internet, pode desativar a utilização de Cookies no seu navegador. Eis como o fazer nos navegadores mais populares:

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Safari

 

Pode impedir a utilização de Cookies a qualquer momento.

 

Deve ter em conta que tanto a gestão do painel de configuração de Cookies, como a opção de recusar os Cookies, é específica de cada navegador que esteja a utilizar. Portanto, se optar por configurar os Cookies de uma forma num dispositivo e desejar que a sua opção se aplique do mesmo modo a outro dispositivo, deve ativar a mesma opção nesse outro dispositivo.

 

Adicionalmente, em relação aos Cookies de terceiros utilizados para apresentar publicidade com base nos seus interesses, deve ter em conta que determinados terceiros podem ser membros de algum dos seguintes programas de autorregulação de publicidade comportamental online, com as opções correspondentes de exclusão voluntária:

• Network Advertising Initiative (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/

• Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Quem utiliza a informação armazenada nos Cookies?

A informação armazenada nos Cookies da nossa Plataforma é utilizada exclusivamente por nós, com exceção dos Cookies identificados na secção 2 como “Cookies de terceiros”, que são utilizados e geridos por entidades externas para nos prestarem serviços destinados a melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador ao navegar na nossa Plataforma. Informações adicionais disponíveis no painel de configuração de Cookies, acessível a qualquer momento na nossa Plataforma.

 

Para informações mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais na nossa colaboração com terceiros e sobre os dados que são objeto de transferências internacionais de dados, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível acima, e as políticas de privacidade / configurações de privacidade destes terceiros colaboradores, disponíveis nas respetivas plataformas destes.

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Contacte-nos 
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou quiser fazer uma reclamação, entre em contacto connosco pelo e-mail info@victoria-handmade.com ou pelo correio, usando os detalhes fornecidos abaixo:

victoria-handmade.com 
Memórias D'Aldeia, Unip. LDA, Rua Engenheiro Monteiro Conceição, nº84, Victoria Handmade, Corredoura, Porto de Mós, 2480-403 Leiria, Portugal